Archiv - Akreditované akce
Slovní sebeobrana
| Datum | Var. symbol | Číslo akreditace | Místo |
|---|---|---|---|
| 23.02.2010 | 160210 | AKI./PV-687/2005 | Brno |
Odborný program je akreditován MVČR. Účastníci získají CERTIFIKÁT o absolvování.
TERMÍN KONÁNÍ 23. února 2010
MÍSTO KONÁNÍ Dům odborových svazů, Malinovského náměstí 4, Brno, místnost č. 312
ODBORNÉ ZAJIŠTĚNÍ MgA. Petr Vlha, specialista, lektor a odborný konzultant
CENA
Cena pro veřejnou správu a neziskové org.: 1 350 Kč včetně DPH
Cena pro soukromý sektor: 2 650 Kč včetně DPH
Množstevní sleva: 2 účastníci 10%, 3 účastníci 20%, 4 - 10 účastníků 30%
Při platbě na místě příplatek 10%, bez možnosti uplatnění množstevní slevy!
V ceně je zahrnuto občerstvení a oběd.
ČASOVÝ HARMONOGRAM
09.00–09.30 Prezence účastníků + coffee break
09.30–12.00 Přednáška
12.00–12.30 Obědový balíček
12.30–14.00 Přednáška + předání osvědčení
PROČ JE DOBRÉ SE ZÚČASTNIT?
Každý z nás denně vstupuje do kontaktu s ostatními lidmi, jedná s nimi, komunikuje. Ve zvýšené míře to pak platí o zaměstnancích veřejných institucí, státní správy a samosprávy, veřejně prospěšných organizací v neziskovém sektoru. Zejména oni by si měli osvojit ty nejzákladnější dovednosti rétoriky, jako jsou umění správně se vyjadřovat, dokázat správně naslouchat, účinně se bránit nejrůznějším slovním výpadům, udržet věcnou kontinuitu rozhovoru a prokázat schopnost pozitivní komunikace.
PROGRAM
Svým pojetím je kurz koncipován především pro zájemce z veřejného a neziskového sektoru, tedy pro ty, kdo mají každodenní jednání s lidmi prakticky v popisu své práce. Účastníci kurzu se tak seznámí se základními prvky pozitivní komunikace s přihlédnutím ke specifikům komunikace úředníka s veřejností, jako je např. rozhovor s problémovými či obtížně se vyjadřujícími klienty, vyloženými provokatéry, běžnému úřednímu styku obtížně se přizpůsobujícími občany apod.
Kurz je zaměřen především na to, jak udržet vážnost úřadu bez sklouznutí do byrokratičnosti, při současném zachování vlastní i klientovy důstojnosti, jak si vytvořit a zachovat odstup i jak dokázat projevit vstřícnost a umět naslouchat.
OSNOVA
URČENO
státní správa - všem zájemcům o tuto tématiku a těm, kdo se touží sebevzdělávat
podnikatelským subjektům - manažerům firem, personalistům, prodejcům, tiskovým mluvčím, členům projektových týmů a dalším zájemcům o tuto problematiku.
UZÁVĚRKA PŘIHLÁŠEK