Cílem kurzu je věnovat se vybraným tématům společenského styku a pravidlům společenské etikety, které úzce souvisí s formální stránkou vztahu vedoucí úředník ve veřejné správě – veřejnost, a poskytnout účastníkům kurzu základní vodítko pro orientaci ve společenských i pracovněprávních vztazích v souladu s obecně přijatými pravidly etikety a společenského chování. Slušnost, zdvořilost a úcta k lidem patří mezi základní priority nejenom každého člověka, ale zejména vedoucího úředníka ve veřejné správě; měly by se stát obecně přijatou a zažitou normou chování jak v rámci společenských, tak zejména pracovněprávních vztahů.
PROGRAM
Kurz je zaměřen na umění společenského vystupování, navozování a udržování společenských vztahů, základy stolování a stolničení, účast a vystupování na společenských podnicích s důrazem na zvláštní specifika úředního styku. Svým pojetím je kurz koncipován především pro vedoucí pracovníky veřejného a neziskového sektoru, tedy pro ty, kdo mají každodenní jednání s lidmi prakticky v popisu své práce.
OSNOVA
- Etiketa a společenské chování a jejich aplikace v rámci pracovního/úředního styku.
- Specifika úředního styku – oslovování, pozdrav, seznamování, vizitky a navštívenky. Tykání a vykání na pracovišti.
- Verbální a neverbální komunikace, řeč těla.
- Zásady správného oblékání – čím je charakteristický společenský a čím oficiální oděv. Praktické příklady.
- Návštěva společenských podniků – pracovní schůzka, pracovní snídaně, pracovní oběd. Praktické příklady.
- Společenské události v úředním styku, přípitky, proslovy. Hlavní zásady stolování a stolničení. Praktické příklady.
- Společenské „nehody“ a co s nimi.